物流与运营
轮班团队、加班与总对不上的薪资
常见情况
一家成长中的物流公司，司机与仓库员工轮班工作。加班与出勤分散记录在多处，薪资由一位行政人员临时赶工处理，员工经常质疑薪资单。
TEM 的处理思路
- 梳理出勤与加班数据如何流入薪资
- 订立截止日期与审批步骤
- 每月薪资处理并与 EPF、SOCSO 及银行付款对账
- 发放清晰的电子薪资单，并保留异常日志
您可以期待的改变
可预期的薪资日程、更少的薪资单争议，以及审计时可出示的完整记录。
相关服务: 薪资外包HR 政策与员工手册
我们常处理的 HR 场景
以下是根据常见情况整理的示例场景，并非特定客户的描述，也不代表保证的结果。
仅为示例。实际合作范围会在免费 30 分钟评估后订定。
汽车与技术服务
出勤问题，以及被随意处理的失当个案
常见情况
一家有技师与服务顾问的维修厂，经常出现迟到，并发生一起严重失当事件。老板想尽快处理，但没有书面政策，也没有之前警告的记录。
TEM 的处理思路
- 在任何人质问员工之前，先保全事实与证据
- 指导解释函与必要时的内部调查委员会
- 以通俗语言编写出勤与行为政策
- 培训主管一致地发出警告并做好记录
您可以期待的改变
这起个案有公平且有记录的处理流程，并建立清晰规则，让下一次更容易处理。
相关服务: HR 顾问咨询HR 政策与员工手册
专业服务
团队扩大后，没有清晰的绩效衡量方式
常见情况
一家专业事务所人数翻倍。职位描述已过时，考核凭印象，表现好的员工不清楚如何晋升。
TEM 的处理思路
- 更新职位描述，使其符合现有职务
- 为每个职位订立三至五项与公司目标挂钩的 KPI
- 引入简单的考核周期，并提供主管指引
- 将结果与培训及发展联系起来
您可以期待的改变
员工清楚什么是好表现，主管评估一致，晋升决定也更容易说明。
成长型中小企业
老板主导、没有 HR 职能的公司
常见情况
一家约 40 人、由创办人主导的公司，合约、请假与薪资都由一位办公室经理处理。文件已过时，创办人担心合规，却没有时间检视。
TEM 的处理思路
- 先做 HR 审计，找出风险最高的地方
- 更新合约与员工手册
- 接手薪资与法定申报
- 为员工个案提供顾问咨询渠道
您可以期待的改变
清楚掌握风险、拥有最新的文件，以及可靠的每月流程，无需组建完整的 HR 团队。
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